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实体店生意差的8大原因

▼穿着打扮过分随意

导购员的衣着在很多时候是影响顾客购买心情的一个原因，因为门店的装修与销售与导购人员的穿着，是客户对该门店的印象。穿着差、没品位的销售与导购人员，看起来让顾客觉得不够，不会提供的服务与。

话术老练太狡猾

打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法，、负责的说法与态度，客户是看得到、听得到、感受得到的，千万别把客户当傻瓜或者冤大头，别以为客户都不懂行，现在的客户有的是钱和时间，人家可是货比三家过来的，还是把---产品知识与服务做好，---与过分的吹嘘和打包票现在不流行那一套了，正规、老实的服务态度与说法才是客户喜欢的表现。

乱用“总监打折法”

很多门店推销的时候，喜欢用“总监打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏，所以效果比较差。还是老老实实回答客户的问题，解答产品试验与感受---。

不是太过就是冷漠

有的店员认为自己店里产品较贵，对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理，甚至用“你---吗?”的眼神看着顾客，北京全屋定制，造成了很---的影响。当然还有一种刚好相反，拉着顾客像离别多年的乡亲一样，吓得客户“快跑为妙”。

问候是基本礼貌

有些门店在培训的时候，告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户，其实那是不对的，热情打招呼与适当地导购指引，是---导购员---的技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现。让客户有宾至如归的感受，全屋定制厂家，才是客户需要的，也是我们想要达到的目的。

不懂客户消费心理

了解客户的需求，满足客户的需求，才是客户真正想要的。而不是“老王卖瓜，自卖自夸”的销售话术与导购技巧。了解客户的真正需求，再找出自身的产品优势，全屋定制设计，以的导购技巧将两者相结合以满足客户的需求，才是更为明智的销售方法。

一问三不知

导购员的产品水平和销售技巧不够，甚至一问三不知，往往容易让客户产生该品牌产品不---的感觉。

处理能力与技巧差

客户抱怨处理的不佳或者不及时，等于在赶走顾客。处理客户的抱怨技巧跟销售技巧一样重要，抓住一个抱怨的客户，赢得十个转介绍的客户;失去一个抱怨的客户，会增加十个帮您做不好的宣传员。